客户订单处理

一、输入客户订单

当收到客户电话或当面口头或正式的书面订单并确定要承接时，可以利用『录入客户订单』将客户订单信息输入计算机.输入时，可以按功能键联机查询客户的信用余额信息及商品的库存余额信息。

订单信息输入时，若先前已有存在的报价单，可由报价单整张复制，提高订单信息输入的效率。

为提供零售业的随机客户销售，订单输入时，可接受不存在的客户信息。

为提供分段收款，本系统在订单输入时需告知订金比率。

二、审核(核准)客户订单

为确保已输入的客户订单信息不被有意或无意的更动，因此在确定输入的客户订单信息无误后，应该运行 [审核] 动作，订单审核后于单据会出现 [核] 字.另外亦可在『设置订单单据性质』中对该订单单别设置为可在一张订单输入后即自动审核.经审核后的单据即不允许加以更改或删除。

三、打印客户订单

对于已录入的客户订单信息，可利用『打印凭证』将客户订单印出.另外亦可事先于『设置单据性质』中将客户订单设为[直接打印]，则于客户订单输入后即可立即打印。

四、更改客户订单

订单的更改可分成三种层次来管理：

．还未审核前订单的更改，直接找出欲更改的订单，更改的即可。

．已审核的订单，必须保留更改记录者，请按订单变更作业处理。

．已审核的订单，无须保留变更记录者，直接运行订单 [撤销审核]，然后直接以 [更改] 或 [删除] 功能，将原订单信息变更，此种变更系统亦将保留该单据最后一次的更改日期及用户信息。

订单更改时系统可设订更改权限，如业务员只能更改自己的订单，关于权限设置请详『设置用户权限』。

五、结束客户订单

当销货单信息输入时，如果有指定系对某张客户订单的销货，则该笔订单的『已交数量』将自动累加.如已交数量大于等于订单数量时，则该笔客户订单的结束将自动更新为『已结束』。

但是对于一些未交订单，在管理后却发生不再出货时，为了有效的订单进度管理，这些订单应运行[指定结束]，请利用『录入客户订单』中 [指定结束] 的功能钮.将该订单的结束更新为『指定结束』。

六、打印客户订单明细表

对于所有已输入计算机的客户订单，可以选择『清单与明细表』中的『客户订单明细表』将客户订单按受订日期顺序打印成明细清单，以供核对或存查的用。

七、作废客户订单

输入的客户订单如果有误，可以直接更改或取消后另行输入.另一种处理方式则是将该单指定 [作废].经指定 [作废] 的单据将不做 [审核] 处理.应注意，已审核的单据不允许作废，除非先行 [撤销审核]。